维达抽纸被曝有黄色不明异物,客服称已与当事顾客沟通,市监局介入
9月30日,“维达抽纸被曝有黄色不明物体”的话题冲上热搜,引发广泛关注。据报道,9月28日,有广东的消费者发帖投诉称,她购买的维达抽纸中出现不明异物。该消费者发布的视频显示,她从一包维达抽纸中抽出纸巾,纸巾与纸巾之间粘着黄色、疑似纸片的物体,该异物表面还有黑色污渍。https://d.ifengimg.com/w987_h635_q90_webp/x0.ifengimg.com/res/2025/5DC468ACF6CBD6EBECC99DC4EBD380DEA643B83D_size53_w987_h635.jpg微博截图
9月28日,媒体联系该消费者咨询涉事产品批次号、购买渠道等信息,次日该消费者表示,她已经与品牌方进行沟通,品牌方在积极处理此事,并未透露更多信息。
https://d.ifengimg.com/w587_h440_q90_webp/x0.ifengimg.com/res/2025/BDBFA73006B994345F29DCCB527873188ED37541_size21_w587_h440.jpg来自南都湾财社
30日,极目新闻记者就黄色不明物体一事联系某购物平台维达官方旗舰店,客服人员回应称,“由于产品质量问题的认定涉及用户反馈、购买渠道及订单号等信息,相关结果我们已与用户进行沟通反馈,并完成售后流程。”客服人员还表示,非常重视产品质量和消费者体验。
抽纸中的黄色不明物体到底为何物?对人体有无危害?该客服人员均未正面回应。
记者联系广东省市场监督管理局,工作人员表示,已关注到相关信息,已转到相关执法部门进行核查,“我们会依法进行处理的,目前主要是属地在核查。”
来源:极目新闻
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