越闹越大!杭州一政务大厅4个窗口3人不在岗?官方通报,网友炸锅
在浙江杭州余杭区瓶窑镇的政务服务中心,四个窗口只有一个窗口工作,其他窗口没人,官方回应,评论炸锅!有个普通市民王先生,怀着对政务服务的期待走进了大厅。可这一进去啊,眼前的景象让他大失所望。四个服务窗口并排着,结果就只有一个窗口在工作,另外三个窗口空空荡荡,就像被人遗忘了一样。这可把王先生弄得心里不是滋味,无奈和不理解全涌上心头。
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王先生的遭遇被拍下来传到网上,这视频一下子就火了。网友们纷纷质疑和吐槽:“这效率,比蜗牛还慢!”“我们交税可不是为了看他们上班时间玩失踪的!”网络上啊,大家对提升政务服务质量的呼声越来越高。
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面对这舆论风暴,官方赶紧发了个通报。通报里“短暂离开”这四个字成了焦点,可也引发了更大争议。
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大家对“短暂”的定义那是强烈质疑啊,都觉得这解释太模糊了,根本没法让人信服。这时间观念在这时候就特别重要了,为啥呢?因为它直接关系到政务服务的质量和咱老百姓的感受啊。
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在咱老百姓眼里,政务服务中心那应该是便捷、高效、温暖的地方。可现实中这些不方便,可把大家的期待给大打折扣了。排队几小时,办事几分钟,甚至像王先生那样碰到“空城计”,这体验真的是让人失望透顶。
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很多网友都在热议啊,有些地方确实存在工作人员工作不认真的情况呢。就因为这个,好多人对窗口办事人员留下了不好的印象。
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咱就拿一个常见的情况来说吧。一个人去上厕所十分钟,这看起来时间不长,可要是窗口少了一个人,那办事速度可就下降了不少。来办理业务的人呢,就得排更久的队。排到中午,工作人员下班了,这可就尴尬了。正在排队的人走也不是,排也不是。走了吧,下午还得继续排;不走吧,到中午了自己也想去吃饭呀,真是进退两难。
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大家的声音很清楚:咱需要真正为民服务的态度,需要严谨的时间管理,需要高效的工作流程。只有这样,“门好进、脸好看、事好办”才不是一句空话,而是实实在在的行动。
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大家觉得政务服务中心应该怎么做才能让大家满意呢?欢迎在评论区留言讨论。
来源:网易新闻
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