欧洲航空计算机被黑客攻破 公司要求客户取消银行卡

华新报-欧浪新闻10月10日（马德里 柳传毅） 西班牙财经媒体Cinco Dias报道，西班牙欧洲航空公司（Air Europa，数年前被Globalia集团收购）的计算机系统刚刚遭到黑客攻击，导致公司客户的财务数据被暴露，欧洲航空还未具体确定有多少客户数据被窃取。今天早上，欧洲航空向可能受到网络攻击影响的用户发出数百封电子邮件。

问题出在通过公司网站营销机票的支付渠道里，因此，欧洲航空建议用户不要通过任何电子或电话方式提供个人信息。欧洲航空甚至要求客户联系他们的银行办公室，以取消他们在公司网站上注册的银行卡。

该安全漏洞导致客户的信用卡数据如卡号、到期日期和安全码CVV等暴露，但似乎未导致客户身份信息泄露。Globalia集团表示，目前没有证据表明上述泄露信息被用于欺诈目的。欧洲航空表示，信息技术团队快速检测到攻击并能够采取行动以掩盖数据泄露。公司主管部门正在分析网络攻击的范围、起源以及被盗信息的用途。

欧洲航空在一份向受影响客户发出的通告说：“如果您收到（与网络攻击相关的）联系，我们建议您遵循建议。公司正在采取必要措施妥善解决。我们强调我们的服务器或数据库的完整性并未受到损害。”

公司今早向客户发出的几百封电子邮件里，建议客户采取六个步骤：

1-识别自己在欧洲航空网上使用的付款卡；
2-联系自己的银行，取消或更换该卡，以避免被欺诈使用；
3-不要通过电话、短信或电子邮件提供个人信息、密码、姓名或任何其他个人数据，即使对方自称是自己所在的银行；
4-不要点击可疑的欺诈链接；
5-通过可靠方式直接联系自己的银行；
6-公司要求客户收集任何未经授权使用支付卡的证据，并将其报告给国家警方和安全机构。

欧洲航空公司已启用电子邮件来解决与此紧急情况相关的任何问题：

delegatepd@aireuropa.com
今日上午，欧洲航空公司确认其系统运行“完全正常”并保证运营安全。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报和当地主流媒体）