视障女士遭遇Free Now司机拒载导盲犬事件（图）

华新报-欧浪新闻12月23日（记者 川海） 一名视障Gallego女士报警，声称Free Now公司的一名司机拒绝搭载她的导盲犬，Gallego女士报告说，一名Free Now公司的司机拒绝她的导盲犬“Oakley”上车，尽管法律允许视障人士的导盲犬在这类交通工具上搭乘。

她与另一名视障乘客一起搭乘Free Now的车辆，但司机要求她下车，理由是“狗不能上车”。





她告诉Free Now的工作人员，她的导盲犬“是一只辅助狗，不是宠物”，并且“所有这类公司都有义务允许这些狗上车”。尽管有解释，司机不肯让步，她坚持说“他必须让我和狗上车”，否则她会报警。

然后，根据这名视障女士的说法，这名工作人员变得暴力，并告诉她和同伴“如果愿意，可以报警，拍照并记录所有信息，他都无所谓”。因此，两名乘客取消了行程，被迫再次使用同一家公司的服务，因为这一事件发生在深夜，位于马德里市中心附近的一条街上，没有其他公司的服务。

随后前来接载乘客和“Oakley”的第二名司机没有反对导盲犬上车，这名乘客称，这是因为第一名司机不熟悉西班牙的法规，甚至不懂西班牙语，他来自其他国家，据说他们的宗教不允许动物上车”。

同样，第二名司机表示，该公司和其员工对那些不了解该国情况的人从事这些工作表示不满。

事发次日，当事者前往马德里市政警察局报案，指控该司机剥夺她携带导盲犬的权利，并向这家移动公司提出了投诉。该公司向她道歉，并作为补偿，在她下次乘车时提供了10欧元的折扣。