华人生意日益难做 西媒表示在线平台正威胁传统百元店

华新报-欧浪新闻12月3日（马德里 若如） 西班牙电视台LaSEXTA说，越来越多的人放弃实体店，转而在诸如阿里巴巴、Shein或Temu这样的中国电商平台上购买电子产品、衣物和其他用品。这些在线平台的价格非常诱人，售卖价甚至低于实体店的进货价。故而，这些电商平台正威胁到传统百元店的生存，引发这些实体商家的担忧。

       
LaSEXTA在其节目里谈到Temu（拼多多的海外平台）在西班牙的扩张，该平台自2023年登陆西班牙和欧洲以来，正成为亚马逊等的竞争对手，日益占据更多的市场份额，同时也威胁到西班牙的华人百元店。LaSEXTA节目组探讨了这种情况，并调查这些平台如何影响本地的百元店。

节目表示，像很多电商平台那样，Temu也使用本地实地店作为包裹取货点。节目记者采访了一个受影响的华人百元店老板，老板透露，最近他们每天接收到约20个包裹，并且还会有额外的10个包裹。这个老板称，许多人在Temu、Shein或阿里巴巴上购买产品，因为这些平台的价格远低于本地商店，导致百元店的销售额急剧下降。

例如，一根电缆插销在实体店的售价4.95欧元，但在Temu上仅售1到1.50欧元，价格差异巨大，实体店从供应商采购的批发价在1.50到1.80欧元之间，等于Temu的卖价比供应商还低。这位老板承认，他对这些平台的崛起感到担忧，这可能导致百元店在未来几年内关门。

电视台提到，西班牙消费者组织OCU和CECU已经向西班牙国家竞争委员会CNMC投诉，指控Temu违反《数字服务法》。OCU指出Temu的问题包括：购物推荐透明度、未充分保护未成年人、各种销售操控手段存在违规等。
       
另外，西班牙内政部官网11月15日的一则新闻说，欧洲消费者保护机构正开始对Temu采取了更加严格的监管。2024年10月，欧盟根据《数字服务法》对Temu展开调查。欧盟消费者保护网络Red CPC发现，Temu使用了一些可能误导消费者的营销手段，这些问题包括：

-虚假折扣：通过虚假折扣的方式，让消费者误以为产品正在打折，但实际上并没有。
-施加购买压力：通过虚假的库存紧张或购买时间限制，迫使消费者尽快购买。
-购物游戏化：通过类似“幸运转盘”的方式让消费者参与抽奖，但隐藏了与游戏相关的使用条件。
-缺乏透明度的退货政策：没有提供足够清晰的信息，告知消费者他们的退货权利和退款流程，甚至未提前告知消费者，订单需要达到一定金额才能完成购买。
-虚假评论：没有提供足够的信息来证明网站上的评论是可靠的，导致一些评论可能并不真实。
-联系信息隐瞒：消费者很难找到Temu的联系方式，造成了沟通困难。

欧盟要求Temu在一个月内回应上述问题，并提出改进措施。如果Temu未能解决这些问题，欧盟各国的监管机构可能会采取进一步的行动。

Temu于2024年5月被欧盟委员会列为“超大型在线平台”（VLOP），这意味着该平台在欧盟市场拥有超过4500万活跃用户，必须承担更严格的合规要求。倘若调查发现有违法行为，根据《数字服务法》将处以该平台全球年营收 6% 的罚款。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）