马德里初级医疗系统因技术故障受阻 就诊预约和处方受影响

华新报欧浪新闻4日消息（记者/海川）近日，马德里多家初级医疗中心因信息系统故障，无法正常处理预约、病假证明和电子处方等事务，影响了患者就医体验。


由于信息系统故障，部分药房也无法通过虚拟医保卡获取患者处方数据。一些医务人员不得不临时启用传统纸质处方，以保障患者用药。

大区政府发言人在新闻发布会上表示，技术团队已全天候工作以稳定系统，目前系统状态已“恢复稳定”，但仍需进一步增强可靠性，避免再次出现中断。他对受影响用户致歉，并强调初级医疗服务已逐步恢复正常。

尽管官方表态积极，西班牙工人委员会（CCOO）对问题的持续性表示担忧。该工会指责医疗系统外包和分散管理是导致故障难以快速解决的根本原因。

在声明中，CCOO指出，此次技术故障不仅加剧了初级医疗服务的延误，也凸显了公共服务外包模式的局限性，影响了对患者诊断和治疗的支持。他们呼吁政府对事件进行全面调查，并采取措施加强公共医疗服务的技术自主性和管理能力。

此次故障已持续六天，对初级医疗服务和药房处方系统造成明显影响。政府承诺尽快恢复系统正常运行，同时确保未来技术支持的稳定性和效率。