饮食业关注 西班牙将禁止网民恶意差评餐馆酒吧等

华新报-欧浪新闻5月9日（马德里 薛校书） 当人们想找一个新地方吃饭，或者因为外出需要找住宿时，如果没有第一手的推荐，人们通常会查看网上的评论。这些由顾客留下的评价有时很有帮助，让人们能大致了解人们对这个场所的评价。然而，网上置评也是一把双刃剑，许多商家抱怨说，有些顾客是歪曲事实，故意留下差评，目的是恶意中伤商家。


为了解决这一问题，西班牙消费者事务部打算修改现行《消费者权益保护法》，允许饮食、酒店和旅游服务业申请平台删除那些被证明与事实不符的评论。消费者事务部解释道：“商家需要确凿证明评论不属实，比如评论者并未购买相关商品或享受服务，或者评论内容虚假。”

该部门还指出，“作为一项通用法律，该规定不会具体说明商家如何证明评论虚假，而是允许根据具体情况提供相应证据。例如：评论中所展示的发票被篡改、评论提到的价格不真实的证据、客户名单证明该评论者并未享受过服务等。”此外，法律还将规定，顾客只能在购买商品或享受服务后的30天内发表评论，以“确保评论真实且及时”。另一新规定是，商家将有权对评论进行回复，从而保障消费者获取完整信息，以便做出更明智的消费决策。

这些法律修改补充了已经存在的一些措施，比如禁止买卖评论，以及强制注明评论是否来自真实消费者的规定。

目前看来，这些修改有望通过，因为不仅获得了社工党和Sumar党的支持，而且很可能也会得到右翼人民党的赞同，人民党已经于本周向参议院提交了一项动议，要求政府立法禁止虚假评论。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）