不要在这些平台网购V16了 西班牙消协投诉不合格

华新报-欧浪新闻12月24日（马德里 薛校书）西班牙消费者组织FACUA已向西班牙消费部投诉亚马逊、阿里巴巴AliExpress和Leroy Merlin等多家电商平台，指控它们销售的V16警示灯并无与交通总局DGT联网的功能，却未向消费者提供清晰、充分的信息。FACUA在一份声明中指出，这类设备仍在销售，但自2026年1月1日起，这些无联网功能的V16警示灯不被视为合法有效的设备。


FACUA发现，目前在亚马逊、AliExpress和Leroy Merlin等平台上仍有V16警示灯在售，产品描述中标注“经DGT认证”，但并未明确说明这些设备的有效期在2025年底到期。

FACUA表示，在这些商品页面中，无论是卖家还是平台，都没有向消费者提供足够的信息，使其能够作出理性、知情的购买决定。FACUA批评称，尽管这些电商平台明知相关情况，却依然放任卖家继续销售这些产品，其广告存在明显的信息缺失问题。

该组织认为，这种信息遗漏行为违反了《消费者保护总法》及其1/2007皇家法令，该法律第20条规定，任何商业行为都必须根据商品或服务的性质以及所使用的传播媒介，清晰说明其基本特征，而这些产品显然未做到这一点。此外，第47条还将“违反有关产品登记、标准化或命名的规定”列为消费者保护领域的违法行为。

同时，FACUA指出，制造商和销售商未明确告知这些V16警示灯不具备联网功能，且自明年1月起将无法使用，也违反了2022年12月20日颁布的第1030/2022号皇家法令，该法令对这类警示灯的过渡使用期限作出了明确规定。

基于上述原因，FACUA已要求消费部门对相关电商平台立案调查并启动处罚程序，同时责令其对所销售的V16警示灯认证有效期作出清晰、真实、透明的说明。FACUA还批评了交通总局在此问题上的消极态度，称其“对协会的投诉置之不理，甚至连一份风险提示公告都未发布”。FACUA最后强调，凡是因“经DGT认证”的宣传而误购未联网V16警示灯的消费者，“均有权要求退还购款”。

如我们报道那样，明年起，西班牙全面启用V16警示灯以代替传统的三角架。V16警示灯用于车辆发生故障或事故时，摆放在车顶以提醒其他司机前面有故障车。最初两年，西班牙交通局DGT只说未来里启用V16警示灯取代三角架，但最初的法规并无要求V16有联网功能，大约一年前，DGT更改关于V16警示灯功能的新法规，要求V16必须带联网功能，以便V16时能把事故位置通知DGT。

    显然，许多厂家的初期产品并无联网功能，并一直在市场售卖。对此，DGT并不认为这些V16警示灯不合格，它们可一直使用到2025年，但自2026年起，无联网的V16不再符合法规要求。这是说，像配图这样V16虽然写着经DGT验证，但这些验证实际是到2025年底到期。所以，购买V16必须确认具备联网功能。