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视障女士遭遇Free Now司机拒载导盲犬事件(图) ...
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视障女士遭遇Free Now司机拒载导盲犬事件(图)
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2023-12-24 23:06:08
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来自: 罗马尼亚
华新报-欧浪新闻12月23日(记者 川海) 一名视障Gallego女士报警,声称Free Now公司的一名司机拒绝搭载她的导盲犬,Gallego女士报告说,一名Free Now公司的司机拒绝她的导盲犬“Oakley”上车,尽管法律允许视障人士的导盲犬在这类交通工具上搭乘。
她与另一名视障乘客一起搭乘Free Now的车辆,但司机要求她下车,理由是“狗不能上车”。
她告诉Free Now的工作人员,她的导盲犬“是一只辅助狗,不是宠物”,并且“所有这类公司都有义务允许这些狗上车”。尽管有解释,司机不肯让步,她坚持说“他必须让我和狗上车”,否则她会报警。
然后,根据这名视障女士的说法,这名工作人员变得暴力,并告诉她和同伴“如果愿意,可以报警,拍照并记录所有信息,他都无所谓”。因此,两名乘客取消了行程,被迫再次使用同一家公司的服务,因为这一事件发生在深夜,位于马德里市中心附近的一条街上,没有其他公司的服务。
随后前来接载乘客和“Oakley”的第二名司机没有反对导盲犬上车,这名乘客称,这是因为第一名司机不熟悉西班牙的法规,甚至不懂西班牙语,他来自其他国家,据说他们的宗教不允许动物上车”。
同样,第二名司机表示,该公司和其员工对那些不了解该国情况的人从事这些工作表示不满。
事发次日,当事者前往马德里市政警察局报案,指控该司机剥夺她携带导盲犬的权利,并向这家移动公司提出了投诉。该公司向她道歉,并作为补偿,在她下次乘车时提供了10欧元的折扣。
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