不要慌 西班牙大银行故障导致客户被重复扣钱和存钱

华新报-欧浪新闻3月日（马德里 柳传毅） 属于西班牙最大银行桑坦德（Banco Santander）的客户今日可能看到自己的银行账户出现异常，要么是自己的账户多存了一笔钱，要么是被多扣了一笔钱。



具体情况是当用户存一笔钱进自己的账户，变成存了两次同样金额的钱，而如果是扣费或购物支付，变成被扣费或支付了两次，属于出入账目都在重复。但奇怪的是，虽然页面显示重复存了两次钱或者被扣了两次钱，但账目余额没有变化。看到这些异常不要慌，也不必担心自己的账户被袭击、盗窃或者“发了疯”，因为这是桑坦德银行的电脑系统发生了这样的奇怪故障。

西班牙媒体说，今日整天，无数西班牙人在朋友圈发文投诉和吃惊发问，一些人说自己明明存了一次钱，但变成存了两次，一些人则说账户莫名其妙被扣了两次支付。

至下午，桑坦德银行发出官方通报，说因为银行的电脑系统出了故障，导致今日的一些存入和支付都出现双重显示，但只是显示，因为用户的账户余额并没有因这些重复而有增减，故而，故障只是造成了信息查看问题，但实际对账户的余额无影响。

桑坦德并强调银行的电脑系统没有受到网络攻击，而是电脑故障造成显示问题，该银行并称故障已经得到解决，此后将会删除那些重复显示的信息。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）