电脑崩溃了？这样解决微软系统的蓝屏故障

华新报-欧浪新闻网7月19日讯  今日，因为微软Windows系统的更新故障，导致全球无数电脑崩溃和许多公司的服务被中断。微软指出这是其合作伙伴CrowdStrike（网络安全公司）的更新导致了这样的蓝屏死机故障。为此，CrowdStrike今日发布了一份指南，以便解决这个蓝屏故障：

-在安全模式或Windows恢复模式下启动Windows。


（欧浪解释：意思是在“安全模式”下开电脑，具体是在按下电源的3秒内，按键盘上的SUPR键（非西班牙文键盘为Delete键，这时会出现一个启动模式界面，须选“modo seguro-安全模式”或“恢复模式-recuperación de Windows”。注：并非所有电脑都是按SUPR键进入安全模式，不同品牌电脑按不同的键，例如按F1、F3、F11或ES键等都有可能）

-进入C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike。找到名为C-00000291*.sys的文件并删除它。

（欧浪解释：意思是“资源管理器”上方的地址栏里输入：

C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike，就会进入CrowdStrike文件夹位置，然后找到名字为C-00000291*.sys的文件，将它删除。这是造成蓝屏的文件。注意文件名“C-00000291*.sys”里有个通配符号*，但文件名是不会有这个*符号的，之所以加上代表任意字符的*，意思是*之后的字符也许不同，所以，把名字开头字符为C-00000291的sys类型文件删除就是。）

-删除这个“C-00000291*.sys”文件后重新启动电脑。

（欧浪解释：CrowdStrike的解决指南是针对个人电脑可以解决问题，但电脑网系统则没那么容易，也许需要逐台处理。当然，会代码的话也可以编写一个批处理文件例如BAT来自动删除）。

另外，并不是所有Windows电脑都有CrowdStrike系统，实际上，很多个人电脑并无CrowdStrike文件夹。这些人的电脑不会有这个“蓝屏死机”故障。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）